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近日，青島市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)化解一起路產(chǎn)賠償糾紛，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了、普法惠民”雙重實(shí)效。
執(zhí)法人員接高速公路運(yùn)營(yíng)單位請(qǐng)求協(xié)助電話，在一起路損案件中，當(dāng)事人拒絕繳納路產(chǎn)賠償費(fèi)，多次催繳未果。接報(bào)后，執(zhí)法人員立即開(kāi)展糾紛調(diào)解，通過(guò)調(diào)閱路產(chǎn)賠償案卷、逐項(xiàng)核對(duì)損壞設(shè)施清單、組織現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地復(fù)勘等方式，全面梳理事實(shí)依據(jù)；耐心傾聽(tīng)雙方訴求，精準(zhǔn)鎖定爭(zhēng)議焦點(diǎn)，即當(dāng)事人對(duì)公路附屬設(shè)施損壞的數(shù)量和賠償金額存有異議，并以經(jīng)濟(jì)困難、保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)等理由拒絕繳納路產(chǎn)賠償費(fèi)。針對(duì)雙方當(dāng)事人各執(zhí)一詞的情況，執(zhí)法人員結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)及事故勘查影像、勘驗(yàn)記錄等證據(jù)，向當(dāng)事人闡明法律責(zé)任，明確賠償義務(wù)。同時(shí)，就設(shè)施損壞程度、賠償標(biāo)準(zhǔn)與路產(chǎn)部門(mén)展開(kāi)專業(yè)溝通，在確保維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)底線的基礎(chǔ)上，充分考慮當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)困難，最終促成雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，當(dāng)事人主動(dòng)繳納路產(chǎn)賠償款，受損設(shè)施完成修復(fù)，達(dá)到爭(zhēng)議化解和路產(chǎn)保護(hù)效果。
自今年4月以來(lái)，青島市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)創(chuàng)新打造“1+7+7”三級(jí)調(diào)解服務(wù)體系，15個(gè)調(diào)解服務(wù)窗口掛牌運(yùn)行，通過(guò)化解、提效、普法三大功能，為矛盾雙方開(kāi)展對(duì)話、建立良性溝通、解決糾紛架起橋梁。截至6月底，調(diào)解交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域矛盾糾紛180余起。
下一步，執(zhí)法支隊(duì)將繼續(xù)用好糾紛調(diào)解這把“金鑰匙”，進(jìn)一步完善路產(chǎn)糾紛調(diào)解機(jī)制，持續(xù)深化說(shuō)理式執(zhí)法，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。
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