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為聚焦解決群眾反映問題，暢通溝通渠道，深化12345青訴即辦重點訴求“夏病春治”專項行動成效，近日，青島市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊以“執(zhí)法有溫度 普法零距離”為主題，邀請轄區(qū)5家重點出租汽車企業(yè)開展“執(zhí)法開放日”活動，通過政策解讀、案例剖析、互動交流等形式，搭建執(zhí)法部門與企業(yè)的溝通橋梁，推動出租汽車行業(yè)規(guī)范運營。
活動中，執(zhí)法人員圍繞近期出租汽車行業(yè)管理重點工作，以《青島市客運出租汽車管理條例》為依據(jù)，向企業(yè)負責人展開詳細政策解讀，重點強調(diào)巡游車營運標志標識合規(guī)要求和運政調(diào)整相關規(guī)范，現(xiàn)場展示了頂燈、行徽企標等設施的標準樣式及粘貼位置，輔以《提示單》示例，明確企業(yè)整改期限及法律后果，督促企業(yè)開展自查自糾，維護乘客合法權益。在典型案例分析環(huán)節(jié)，執(zhí)法人員以故意繞路、拒載與議價等真實執(zhí)法案例為切入點，介紹了執(zhí)法部門對民生訴求的響應機制和處置方式，直觀展現(xiàn)違規(guī)行為后果，強化企業(yè)合規(guī)意識。在互動交流環(huán)節(jié)，圍繞提升駕駛員合規(guī)意識、優(yōu)化投訴處理流程等主題，執(zhí)法人員與企業(yè)負責人展開討論，征求對交通運輸行政執(zhí)法的意見建議。對企業(yè)代表提出的加強執(zhí)法案例共享、定期開展警示教育等具體可行建議，執(zhí)法人員現(xiàn)場建立企業(yè)普法工作群，推送典型案例與政策解讀，形成常態(tài)化溝通機制。
下一步，執(zhí)法支隊將以此次活動為契機，深化“政策+案例+互動”綜合立體普法模式，將執(zhí)法溫度融入監(jiān)管過程，推動出租汽車行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務提升，為群眾提供良好出行體驗。
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